Politique de confidentialité

La coopérative Point-Afrique, soucieuse des droits des individus, notamment au regard des traitements automatisés, et dans une volonté de transparence avec ses clients, a mis en place une politique reprenant l’ensemble de ces traitements, des finalités poursuivies par ces derniers ainsi que des moyens d’actions à la disposition des individus afin qu’ils puissent au mieux exercer leurs droits.
Pour toute information complémentaire sur la protection des données personnelles, nous vous invitons à consulter le site: www.cnil.fr

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD – Règlement UE 2016/679) et à la législation française en vigueur, l’utilisateur est informé que, conformément à la loi du 6 janvier 1978, les informations personnelles communiquées par l’utilisateur du fait des formulaires présents sur le site sont destinées uniquement à Point-Afrique Voyages. L’utilisateur dispose d’un droit d’accès, d’opposition, de rectification, de suppression et à la limitation des traitements sur les données personnelles le concernant.

Depuis la loi 2016-1321 du 7 octobre 2016, les personnes qui le souhaitent ont la possibilité d’organiser le sort de leurs données après leur décès.
Le responsable du traitement des données est :
Point-Afrique Voyages
516 Chemin de St Remèze
07700 Bidon (France)
[Tél] +33(0)4 75 53 23 83 – [Mail] info@point-afrique.com

1. Données collectées

Dans le cadre de l’utilisation du Site et des services proposés, nous pouvons collecter les catégories de données suivantes :

• Données d’identification : nom, prénom, civilité, date de naissance, nationalité, etc.
• Données de contact : adresse postale, email, numéro de téléphone.
• Données de réservation et de voyage : informations nécessaires pour organiser un séjour (copies de pièces d’identité si exigées pour l’émission de billets, préférences de voyage, etc.).
• Données de connexion et de navigation : adresse IP, logs, cookies (voir section 8).
• Données relatives à la communication : inscriptions à la newsletter, demandes via formulaire de contact.

2. Finalités du traitement

Les données personnelles sont collectées uniquement pour des finalités déterminées, explicites et légitimes :

• Gestion des demandes de contact et de devis.
• Organisation et réservation de voyages (billets, hébergements, formalités administratives).
• Envoi d’informations commerciales et newsletters (uniquement avec consentement préalable).
• Amélioration de l’expérience utilisateur et analyse statistique du site.
• Respect des obligations légales et réglementaires.

3. Base légale du traitement

Nous traitons vos données personnelles sur les bases légales suivantes :

• Exécution d’un contrat (réservation de voyages).
• Consentement (inscription à la newsletter, cookies non essentiels).
• Obligation légale (comptabilité, formalités de voyage imposées par la loi).
• Intérêt légitime (sécurisation du site, amélioration de nos services).

4. Destinataires des données

Les données collectées sont destinées exclusivement à Point-Afrique Voyages.
Elles peuvent toutefois être transmises à :

• Nos prestataires techniques et partenaires de voyage (compagnies aériennes, hôtels, assureurs, guides locaux, etc.) uniquement dans le cadre de la réalisation de votre séjour.
• Les autorités compétentes si la loi nous y oblige.

Aucun transfert de données en dehors de l’Union Européenne n’a lieu, sauf lorsque la nature même du voyage nécessite une transmission d’informations à un partenaire local situé hors UE. Dans ce cas, nous veillons à la mise en place de garanties appropriées.

5. Durée de conservation

Vos données sont conservées uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités mentionnées ci-dessus :

• Données clients : pendant la relation contractuelle et 5 ans après la fin du contrat.
• Données de facturation : 10 ans (obligation légale).
• Données de prospection (newsletters) : jusqu’au retrait du consentement.
• Cookies : durée maximale de 13 mois.

6. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

• Droit d’accès : obtenir la confirmation que vos données sont traitées et en recevoir une copie.
• Droit de rectification : demander la correction de données inexactes ou incomplètes.
• Droit à l’effacement (« droit à l’oubli »).
• Droit à la limitation du traitement.
• Droit d’opposition : notamment à la prospection commerciale.
• Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré et lisible par machine.
• Droit de retirer votre consentement à tout moment (pour les traitements fondés sur le consentement).

Pour exercer vos droits, contactez-nous à :
📧 info@point-afrique.com
📮Point-Afrique Voyages, 516 Chemin de St Remèze, 07700 Bidon

Vous disposez également du droit d’introduire une réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr).

7. Cookies et traceurs

Le Site utilise des cookies pour :

• Faciliter la navigation et améliorer l’expérience utilisateur.
• Réaliser des statistiques de fréquentation (Google Analytics ou équivalent, si activé).
• Proposer du contenu adapté (ex. réseaux sociaux).

Lors de votre première visite, une bannière vous permet d’accepter ou de refuser les cookies non essentiels. Vous pouvez à tout moment modifier vos préférences via votre navigateur.

8. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles nécessaires pour protéger vos données contre toute perte, destruction, altération, accès ou divulgation non autorisés.

9. Modifications de la politique de confidentialité

Nous pouvons mettre à jour la présente politique à tout moment. Toute modification sera publiée sur cette page, avec indication de la date de mise à jour.

Dernière mise à jour : 28/08/2025